“2010中国旅行奖TAC评选”酒店分榜一经推出后，立即得到成都五星级酒店的广泛响应。成都凯宾斯基饭店市场销售部总监廖华先生表示，评选很有意义，进入候选是激励更是荣耀。成都酒店价位已毫不逊色“北上广”，这来源于成都越来越成为中国最佳旅游地、物流集散地和会展集中地。成都五星酒店形象需要行
业的用心维护，每一家酒店都代表城市形象。他认为客人首选凯宾斯基的最大理由是沁入骨髓的源于欧洲立足传统的文化与风格，并将其注入到每一个员工和每一个服务细节中，成为对比识别的“DNA”。在廖华的提议下，将凯宾斯基饭店的圣诞节日问候语从MerryChristmas（圣诞快乐）改为season'sgreeting（节日快乐），从简单的语言细节变化中体现出酒店为所有客人着想的良苦用心。
长期往来于全国各地酒业销售公司张总表示，成都的酒店总体上来讲服务质量较高，但她个人认为“不是每一家五星级酒店都有五星服务”！她指出成都某家新开五星级酒店，虽然硬件一流，甚至还有国际知名酒店集团参与管理。但服务却是三流，“简直还不如一家好的三星酒店！”她提议，酒店评选不仅要选优还应择劣。
在独家网络支持的新浪四川投票平台上，凯宾斯基饭店、香格里拉酒店、世纪城天堂洲际大饭店得票领先，形成了“第一集团”。截止12月5日凯宾斯基饭店暂时领先。